UMOWY IT

Tworzymy i negocjujemy umowy IT, które zabezpieczają projekt.

Przygotowujemy, analizujemy i negocjujemy umowy IT dla software house’ów, startupów, firm technologicznych oraz przedsiębiorców zamawiających oprogramowanie. Porządkujemy zakres prac, odbiory, wynagrodzenie, prawa do kodu, SLA, utrzymanie, odpowiedzialność i zasady zmian w projekcie.

Umów konsultację

Kiedy warto przygotować umowę IT?

Wtedy, gdy projekt technologiczny ma ruszyć, umowa jest jednostronna albo nie opisuje jasno zakresu prac, odbiorów, praw do kodu, SLA, odpowiedzialności i rozliczeń.

zamawiasz lub tworzysz aplikację, system, platformę albo integrację,
negocjujesz wdrożenie, SaaS, licencję, SLA, serwis albo B2B,
chcesz zabezpieczyć prawa autorskie, kod źródłowy, dane i dokumentację,
potrzebujesz ograniczyć ryzyko kar, opóźnień i sporów o odbiór,
chcesz mieć umowę IT dopasowaną do realnego modelu współpracy.

DLA KOGO?

Dobra umowa IT porządkuje projekt, zanim pojawi się spór.

Najpierw ustalamy, czego dotyczy współpraca: stworzenia oprogramowania, wdrożenia, licencji, SaaS, utrzymania, outsourcingu czy usług B2B. Dopiero potem projektujemy umowę, załączniki techniczne, SLA i strategię negocjacji.

Wdrożenia IT i systemy

Dla firm, które wdrażają ERP, CRM, aplikację, platformę albo inne rozwiązanie technologiczne i chcą jasno opisać zakres, etapy, odbiory oraz odpowiedzialność.

Software development

Dla software house’ów, startupów i klientów zamawiających tworzenie oprogramowania, aplikacji, platform lub integracji.

SaaS, licencje i subskrypcje

Dla dostawców i klientów usług cyfrowych, którzy chcą uregulować dostęp do systemu, konta, dane, płatności, ograniczenia i zakończenie współpracy.

Utrzymanie, SLA i support

Dla firm, które potrzebują jasnych zasad serwisu, czasu reakcji, usuwania błędów, dostępności, zgłoszeń i kar umownych.

Prawa autorskie, IP i kod źródłowy

Dla stron, które chcą ustalić, kto ma prawa do kodu, dokumentacji, grafik, API, bibliotek, know-how i rezultatów prac.

NDA, outsourcing i B2B w IT

Dla zespołów technologicznych, które chcą zabezpieczyć poufność, dane, zakaz konkurencji, podwykonawców i współpracę z kontraktorami.

JAK WYGLĄDA PROCES?

Od założeń technicznych do bezpiecznej umowy IT — krok po kroku.

Proces prowadzimy etapowo, aby strony wiedziały, co ma powstać, kiedy następuje odbiór, kto odpowiada za opóźnienia, komu przysługują prawa do kodu i jak wygląda dalsze utrzymanie projektu.

01 / analiza

Projekt, ryzyka i model współpracy

Analizujemy zakres prac, dokumentację, role stron, model płatności, odpowiedzialność, IP, dane, terminy i ryzyka projektowe.

02 / dokumenty

Umowa, załączniki i SLA

Przygotowujemy umowę IT, opis przedmiotu prac, zasady odbioru, SLA, licencję, przeniesienie praw, NDA i postanowienia B2B.

03 / negocjacje

Uzgodnienia i bezpieczne wdrożenie

Wspieramy negocjacje, porządkujemy wersje dokumentów i pomagamy ustalić warunki, które da się zastosować w realnym projekcie.

CO ZYSKUJE FIRMA?

Dobra umowa IT zmniejsza ryzyko opóźnień, sporów i utraty praw.

W projektach technologicznych najwięcej problemów powstaje wtedy, gdy umowa nie opisuje zakresu, odbiorów, zmian, odpowiedzialności i praw do rezultatów. Porządkujemy te kwestie przed podpisaniem dokumentów.

jasny zakres prac, etapów i odbiorów,
uregulowane prawa autorskie, licencje, kod i dokumentacja,
lepsze zabezpieczenie wynagrodzenia, terminów i płatności,
mniejsze ryzyko kar, opóźnień i sporów o jakość prac,
czytelne zasady SLA, utrzymania, supportu i zmian w projekcie,
umowa dopasowana do modelu współpracy, a nie przypadkowy wzór.

KTO POPROWADZI PROCES?

Wsparcie przy projektowaniu, analizie i negocjowaniu umów IT.

Umowy IT wymagają połączenia perspektywy prawnej, technologicznej i biznesowej. Ważne jest nie tylko podpisanie dokumentu, ale też to, czy umowa faktycznie opisuje sposób pracy zespołu, odpowiedzialność stron, prawa do IP, dane, utrzymanie i rozliczenia.

Ekspert prowadzący proces

✓ analiza modelu współpracy, zakresu prac i ryzyk projektowych

✓ przygotowanie umów wdrożeniowych, SaaS, licencyjnych, serwisowych i B2B

✓ zabezpieczenie IP, kodu źródłowego, dokumentacji, danych i poufności

✓ wsparcie przy negocjacjach z klientem, dostawcą, software house’em lub kontraktorem

Wsparcie dla firm technologicznych i klientów IT

✓ jasne zasady odbiorów, zmian, płatności i odpowiedzialności

✓ uporządkowanie SLA, utrzymania, serwisu i zgłoszeń

✓ dokumenty dopasowane do sposobu pracy zespołu i modelu sprzedaży

✓ mniejsze ryzyko vendor lock-in, sporów o kod i problemów po zakończeniu współpracy

Konsultacja w sprawie umowy IT

Podczas rozmowy ustalamy rodzaj projektu, model współpracy, dokumenty, ryzyka, prawa do rezultatów i pierwszy plan działania.

Bartosz Pasternak

Prawnik zarządzający, Pasternak Business Law

Doradza przedsiębiorcom, founderom, zarządom i zespołom technologicznym w projektach IT, kontraktach B2B i dokumentach dla usług cyfrowych. Przy umowach IT łączy doświadczenie prawne z praktycznym spojrzeniem na proces tworzenia oprogramowania, negocjacje, IP, dane, odpowiedzialność i bezpieczeństwo biznesu.

NAJWAŻNIEJSZE PYTANIA

FAQ o umowach IT

Konkretne odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy tworzeniu, analizie i negocjowaniu umów IT: zakres prac, odbiory, prawa do kodu, licencje, SLA, odpowiedzialność, kary umowne, SaaS i software development.

Jakie elementy powinna zawierać dobra umowa IT?

Dobra umowa IT powinna jasno określać strony, zakres prac, harmonogram, wynagrodzenie, zasady odbioru, odpowiedzialność, kary umowne, prawa autorskie, licencje, poufność, dane, SLA, utrzymanie, procedurę zmian i zasady zakończenia współpracy. Im bardziej złożony projekt, tym ważniejsze są załączniki techniczne i precyzyjny opis rezultatów.

Czym różni się umowa wdrożeniowa od umowy software development?

Umowa wdrożeniowa zwykle dotyczy uruchomienia konkretnego systemu, konfiguracji, integracji i dostosowania rozwiązania do procesów klienta. Umowa software development dotyczy tworzenia oprogramowania, aplikacji, funkcjonalności albo platformy. W obu przypadkach kluczowe są zakres, etapy, odbiory, zmiany, odpowiedzialność i prawa do rezultatów.

Kto powinien mieć prawa do kodu źródłowego?

To zależy od modelu współpracy. Klient może oczekiwać przeniesienia autorskich praw majątkowych, licencji, dostępu do repozytorium albo wydania kodu po zakończeniu projektu. Dostawca może chcieć zachować prawa do narzędzi, bibliotek i know-how. Umowa powinna jasno rozdzielać kod dedykowany, elementy własne dostawcy, komponenty open source i dokumentację.

Jak zabezpieczyć odbiór prac w projekcie IT?

Umowa powinna opisywać kryteria odbioru, terminy testów, sposób zgłaszania błędów, kategorie błędów, skutki braku odpowiedzi klienta, protokoły odbioru i procedurę poprawek. Bez jasnych zasad odbioru łatwo o spór, czy projekt został wykonany, czy wynagrodzenie jest należne i kto odpowiada za opóźnienie.

Czy w umowie IT warto przewidzieć SLA?

Tak, jeśli po wdrożeniu dostawca ma odpowiadać za utrzymanie, dostępność, reakcję na zgłoszenia, usuwanie błędów albo wsparcie użytkowników. SLA powinno określać poziomy usług, czasy reakcji i naprawy, godziny wsparcia, kategorie incydentów, wyłączenia odpowiedzialności oraz konsekwencje niewykonania parametrów.

Jak ograniczyć ryzyko vendor lock-in?

Ryzyko vendor lock-in można ograniczyć przez uregulowanie praw do kodu, dokumentacji, danych, kont, repozytoriów, środowisk, haseł, API i procedury zakończenia współpracy. Warto przewidzieć obowiązek wydania materiałów, wsparcie migracyjne, zasady eksportu danych i rozliczenia po zakończeniu projektu.

Czy umowa SaaS musi mieć regulamin?

Przy usługach SaaS często potrzebny jest regulamin, umowa lub warunki świadczenia usług, polityka prywatności, dokumenty dotyczące danych osobowych, zasady płatności, dostępności, ograniczeń konta i odpowiedzialności. Zakres dokumentów zależy od tego, czy usługa jest kierowana do firm, konsumentów, użytkowników w Polsce czy za granicą.

Jakie kary umowne są typowe w umowach IT?

W umowach IT kary pojawiają się najczęściej przy opóźnieniach, naruszeniu poufności, naruszeniu zakazu konkurencji, braku dostępności usługi, niewykonaniu SLA albo odstąpieniu od umowy z winy jednej ze stron. Kary powinny być proporcjonalne i powiązane z realnymi ryzykami projektu.

Czy można korzystać ze wzoru umowy IT?

Można, ale wzór powinien być dopasowany do konkretnego modelu współpracy. Innej umowy potrzebuje software house, innej klient zamawiający system, a innej dostawca SaaS. Przypadkowy wzór często nie reguluje praw do kodu, odbiorów, zmian, SLA, danych, odpowiedzialności i zakończenia współpracy.

Potrzebujesz bezpiecznej umowy IT?

Podczas konsultacji ustalimy rodzaj projektu, model współpracy, najważniejsze ryzyka, dokumenty do analizy i pierwszy plan działania.

Bezpłatna konsultacja